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Perguntas Frequentes

Compras e Envios

Enviamos para qualquer país da Europa. O tempo de entrega e o custo de envio poderão variar entre países.

Para que chegue tudo em segurança, enviamos apenas via CTT, em correio registado.

Para Portugal Continental e Espanha Continental:
– Via CTT (em correio registado) ou via transportadora (Nacex).
Para Ilhas de Portugal e Espanha e restante Europa:
– Via CTT (em correio registado).

Caso o pagamento seja feito até às 14:00 do mesmo dia:
– Via transportadora (Nacex): 24 Horas e recebes os teus produtos.
– Via CTT (em correio registado):
Para Portugal Continental: Cerca de 1 dia útil.
Para Açores e Madeira: Cerca de dois dias úteis.
Para Restante Europa: Cerca de três dias úteis.

Os prazos indicados via CTT são indicativos. Os mesmos poderão ser alargados em função das limitações de transporte.

Através do código recebido via e-mail e fazendo a consulta no site da Nacex ou no site dos CTT, conforme a opção de envio selecionada.

Os custos de envio variam em função do peso da encomenda e do país de destino da mesma. Serão calculados automaticamente no momento da compra.

Portugal Continental: 30,00 eur.
Açores e Madeira: 80,00 eur.
Espanha – Ilhas: 80,00 eur.
Espanha Continental: 60,00 eur.
Restante Europa: 100,00 eur.

Caso tenhas um código promocional poderás introduzi-lo na parte final da compra, no momento antes do pagamento.

As nossas encomendas começam a ser preparadas logo depois de termos confirmado o pagamento, por isso não conseguiremos alterar encomendas que já estejam prontas. Se te enganaste a encomendar, entra imediatamente em contacto connosco e tentamos solucionar.

Não aceitamos devoluções das compras efetuadas na nossa loja online.

Produtos

Os nossos produtos não são biológicos, apesar serem feitos de ingredientes naturais e de conhecermos muito bem todos os nossos produtores locais.

Todos os nossos produtos são Gluten Free, ou seja, são isentos de contaminação por glúten (< 20ppm). Ainda que a maioria dos nossos clientes não seja intolerante ao glúten, não recomendamos o seu consumo, e por isso na nossa fábrica não entra glúten!

Todos os nossos produtos são aptos para Vegetarianos, e a maior parte são também Vegan, mas confirma sempre ou se tiveres dúvidas, entra em contacto connosco.

Sim! (esta resposta enche-nos de orgulho) As nossas pastas de frutos secos consistem principalmente de frutos secos torrados, sem açúcares, óleo de palma ou qualquer outro tipo de conservante, portanto, são uma fonte natural de proteínas (vegetais) e gorduras saudáveis ​​(monoinsaturadas), assim como de fibra. Ao incluir as nossas pastas na tua dieta, estás a tornar a tua dieta mais saudável e equilibrada, e também mais rica em nutrientes e energia para o teu dia!

Esta é uma ótima ideia antes de colocares o teu frasco no ecoponto amarelo. Os cães adoram manteiga de amendoim a nossa é feita apenas com amendoins e um pouco de sal marinho natural, por isso só vai fazer bem partilhares com ele o delicioso sabor da nossa manteiga de amendoim I’M NAT!

Apesar de estarmos comprometidos em minimizar a nossa pegada ecológica no planeta, escolhemos plástico PET principalmente por 3 razões: é mais resistente ao transporte (e assim a tua encomenda chega inteira até ti), porque é mais leve, e por ser um produto 100% reciclável.
Estamos sempre à procura de novas soluções que nos permitam melhorar o nosso compromisso com o ambiente, por isso se tiveres sugestões, envia-nos uma mensagem.

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